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高端家政服务怎么做好客服服务

简述信息一览：

1、当业主及其家人在谈话、看电视、吃饭等时，做好自已分内的工作后，应自觉回避到自已的房间或做其它房间的工作，给业主及家人以必要的私人空间。不能打听主人家和别家的私事，更不要和其它家政服务员一起说长道短。

2、分分钟制作出专属个性化消息，拉近与客户的亲密度。员工培训，家政是一个非常复杂的服务行业，尽可能的做到标准化考核模式，对于各种家政服务，甚至一些细节，怎样才算合格，怎样是不合格的，员工服务要有标准。占据市场获取口碑，而且服务一定要好，让客户满意，客户的口碑才是企业发展的能量。

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3、要做好家政服务员就必须做到以下几点：（一）诚实为人、真诚待人“人可欺，心不可欺；心可欺，天不可欺；一世可欺，万世不可欺”。家政服务员要在家庭中为家庭成员提供服务，在所有的技能中，服务员最应该掌握并能熟练使用的应该是人际交往能力。

4、家政服务人员职业道德家政服务员要处理好与家政职业的关系，应做到爱岗敬业。家政服务员要处理好与客户的关系，要诚实守信、办事公道。家政服务员要处理好与社会的关系，要有服务群众、奉献社会的精神。家政服务人员的职业操守遵纪、守法，讲文明、讲礼貌、维护社会公德。

5、家政员礼仪礼貌分为3部分：一、仪容、举止：1仪容：头发要勤于梳洗，发型得体。五官、颈部、指甲等外露部位清洁。干净利落，简单大方即可。2 举止大方，温文尔雅。端正姿态，正确坐姿。表情、言语。1表情：平视、肩部以上的注视部位。充满自信、真诚友善的微笑。

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6、虽说是帮别人做家务，但每一个想做好的家政服务员都希望能够与雇主相处融洽，希望自己的劳动能够得到认可。但是，进入别人家庭，与人相处似乎又不仅仅是干活这么简单的事情，那么，究竟怎样做才能成为一个让雇主满意的家政服务员呢？为此，记者***访了裕华区满溢家政中心的负责人崔静。

\x0d\x0a其次，可以了解客人的需要，及时给予帮助；\x0d\x0a比如，对于游客，可以为他介绍一下当地的特色和风景名胜，聊聊家乡，拉近彼此之间的距离。

与客户沟通的技巧和方法2 要掌握一些沟通技巧。我们要和客户在思路，说话语气，态度上要有心灵上碰撞，从而产生共鸣。要充分体现客户的价值观，满足他们精神层面上的需求。我们要做一个客户的忠实的倾听者，要关注他不同的感受。

与顾客沟通的八大技巧如下：以人性为本的沟通在与客户沟通时，客户首先是对自己感兴趣，而不是对你感兴趣。客户关注自己胜过关注你一万倍。认识到＂客户首先关心的是自己而不是你＂这一点，是成功沟通的关键所在。这就是人的本性。

1、我们要小心家政公司的***，如果你想从事家政一定要找正规的家政公司。很多姐妹都在网上看到招聘的家里政法高工资清单，实际上都是虚假信息，吸引人们来支付培训费不能显示他们是单身，爱家庭管家是骗子公司在深圳刚刚被他们欺骗一千存款不撤退，叮当家政阿姨和类似的，等等，阿姨的家政培训是赚钱，骗顾客。

2、第一步：为家政服务公司取名一个好的家政服务公司更容易让客户记住你的公司，对于家政服务我们尽量选择比较温馨的、能深入民心的名字。一定要起三到五个名字，用于注册营业执照的核名。因为你想的名字有可能是在当地已经存在的或者是侵犯别人的商标。

3、公司拥有“中家家政”“中佳居家养老服务社“深圳市中家技能培训学校”“梅州市华佣技能培训学校”“江门市中家职业培训学校”等家政品牌，培训月嫂、育婴师、催乳师、养老护理员、护工、家政服务员等，就业***服务。

4、需要注意的是，无论***用哪种方式接单，都需要在提供服务的过程中保证服务质量，树立良好的口碑和信誉，这样才能获得更多的客户和订单。同时，也要遵守家政服务行业的规范和法律法规，确保自己的合法权益。

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